壓抑(repression)：
　　其作用是將一些具威脅或令人痛苦的想法或感覺排除在知覺之外。像有些人在失戀後，很痛苦，卻一直將這樣的感覺抑制下來，但這只是暫時避免痛苦而已，往後還是會再浮現出來的。

否定(denial)：
　　否定的作用與壓抑的作用很類似，否定現實是最簡單的自我防衛機構，也即將一個人在創傷的情況下的想法、感覺、或認知加以扭曲。當人身處悲劇事件，如親人突然死亡，人們常會矇蔽自己，拒絕接受那些過於痛苦的事實，以讓自己能好過些。

反向作用(reaction formation)：
　　為了防範具有威脅性的衝動，人們可能會主動地表現出相反方向的衝動。比如說，心裡面是很恨李四的，卻對李四說「我愛你」，這就是一種反向作用的典型例子。

投射(projection)：
　　這是一種自我欺騙的防衛機構，將自己不為社會所接受的慾望與衝動歸咎在別人身上，以減輕自己內心的焦慮，例如，自己喜歡阿花，卻認為是阿花在喜歡他；又例如，說「張三好沒自信」，其實是自己沒自信！。

轉移(displacement)：
　　一種解除焦慮的方式，即將情緒上的衝動轉移發作在「較安全的對象」上，例如，在學校被同學欺負，回到家便對母親大發脾氣。

合理化(rationalization)：
　　有些人會製造一些「良好」的理由來解釋自我所受的傷害。這一方面可以使自己的特定行為顯得合理，並有助於減緩所受的打擊。例如，考試落榜時，會找一些合乎邏輯的理由來解釋為什麼會考不好，甚至會告訴自己並不一定要考上才會有前途。

退化(regression)：
　　指行為退回較不成熟的階段中去。在面臨巨大壓力或甚大的挑戰時，有人會以不成熟、不恰當的行為來回應，以減輕內心的焦慮。例如，在學校裡受到驚嚇的小孩會出現大哭、過度依賴、吸手指、躲起來、或尋求老師保護等嬰兒時期的行為。

內化(introjection)：
　　指吸收與「吞噬」別人的價值觀與標準。例如，一位受虐的兒童，他們接受父母處理壓力的方式，長大以後也以同樣的方式虐待其子女，因而造成惡性循環。但是，內化並不一定只吸收壞的部分，有時，也會吸收父母親或長輩好的價值觀(假如不是未經思考就加以接受的話)。

認同(identification)：
　　認同可以提高自己的價值感，使自己不至於沈淪在失敗的陰影中。例如，對於自己的偶像(歌星、老師、父親、母親......)，他的許多價值觀，都會被自己所接受，自己期待能與偶像相同。

補償(compensation)：
　　指藉著培養出正面的特質來彌補自身的缺陷弱點。例如，得不到正面注意與認同的小孩，可能會有一些古怪的行為來引致最起碼之注意，而自認智力不佳的人，會以鍛鍊身體來培養優點。再舉一個生活上的例子，有人身高很矮，卻努力打籃球，讓自己的籃球技術很好，彌補自己身高上的缺陷。

立即增強( immediate reinforcement )：
　　指當人表現正確反應後，立即給予獎賞；比如說當同學們向師長敬禮，師長覺得你很有禮貌，師長馬上給予同學記一支嘉獎，這就是立即增強。

延宕增強( delayed reinforcement )：
　　指當人表現正確反應後，過一段時間，再給予獎賞；比如說當同學們向師長敬禮，師長雖覺得你很有禮貌，卻沒有馬上記你嘉獎，過了三天後才記嘉獎，這就是延宕增強。

自我規範( self-regulation )：
　　學習者對自己的行為訂下一個標準，而該標準則是以楷模的行為做根據的。學習者有了標準以後，就時常拿來評量自己，改正自己，這就叫自我規範。比如說某位同學很欣賞某位老師，便以那位老師為楷模，常常以老師作為自己的標準，若覺得自己有那些部分不如老師，便會加以改正。

自我增強( self-reinforcement )：
　　自我規範的結果，如果覺得自己的行為符合了標準，就會感到滿足；滿足之後自然就加強了他所模倣的行為，這種心理效應，稱為自我增強。例如，若覺得自己有很多行為已很像某位老師，便會覺得自己進步了許多，這時，便會自我肯定許多，會說：「哇！自己好棒喔！」這就是自我增強。

短期記憶( short-term memory，簡稱STM)：
　　指感官記憶中經注意而能保存到20秒以下的記憶。查字典找到所要查的字，回頭要寫下意思時，竟然忘記；電話簿上查到所需號碼，回頭撥號時，竟然忘記，像這樣的記憶，就屬於短期記憶。

長期記憶( long-term memory，簡稱LTM )：
　　指記憶中之能夠長期甚至永久保存者。像我們日常生活中隨時表現出的動作(如走路)、語言(如國語、閩南語)、文字、觀念，這些我們都不容易忘記，因此皆屬於長期記憶。

舌尖現象( tip-of-the-tongue phenomenon，簡稱TOT )：
　　有時明知是一個常用的單字，應急時到了筆下就是寫不出來；有時遇見熟的朋友，話到嘴邊，居然忘了對方的名字。類似這樣的尷尬經驗，稱為舌尖現象。

高峰經驗( peak experience )：
　　指在人生追求自我實現的歷程中，歷經基本需求的追尋並獲致滿足之後，在追求自我實現時所經驗到的一種臻於頂峰而又超越時空與自我的心靈滿足感與完美感。中學生發奮讀書，一旦大學發榜，高中第一志願，他當時的成就感與喜悅感，也就是他的高峰經驗。另外，像登山者攀至頂峰，有情人終成眷屬，也都會感受到高峰經驗。

雙趨衝突( approach-approach conflict )：
　　指魚與熊掌難以取捨的心理困境。例如想買房子就不能買車子，想買車子就不能買房子。

雙避衝突( approach-avoidance conflict )：
　　是一種左右兩難的心理困境。當個體發現兩個目標可能同時具有威脅性，即可能興起二者都要逃避的動機(如生病時，不想吃藥、又不願意打針)。惟迫於形勢，兩難之中必須接受其一時，即將形成雙避衝突。

趨避衝突( approach-avoidance conflict )：
　　是一種進退兩難的心理困境。比如說想抽菸，但是又礙於校規，不得不戒，所造成的心理衝突，就屬趨避衝突。

月暈效果(halo effect)：
　　通常是指一個人 如果有一些正向特質,則觀察者就會假定他擁有其他正向特質;反之,如果有一些負面特質,則觀察者也會假定他有其他的負面特質。例如一個人如果是友善及聰明的,則人們會相信他同時是樂於助人及關係良好的。之所以被稱為月暈效果,乃是因為當某人被分類為〔好〕的時候,就有一層〔正〕的薄紗包圍著他,使所有好的特質都被歸到他身上,而相反的,當某個人被貼上〔壞〕的標籤時,他就同時被認為具有所有壞的特質。

曝光效應(mere exposure effect)：
　　一個人若經常出現在眼前,是會增加你對他喜歡的程度。曝光效應有某些限制,當某一個人或物的出現一開始能讓人感到愉快,或至少感到自然時,最能增加喜歡的效果。如果一開始出現就讓人感到強烈的厭惡感,則曝光效應無法產生作用。

固著(fixation)：
　　是發展上的一個停頓，原因是兒童在某個性心理階段所得到的滿足太多或太少。
舉例：嬰兒過早斷奶或 吸過度，都可能會固著在口腔期。固著的現象日後將以某些特殊的人格特徵出現，舉例而言，口腔期未得適當滿足的嬰兒可能變得過度依賴或不信任別人。

本我(id)：
　　本我乃是與生俱來，為動機和慾望的潛在來源，依循[唯樂原則]尋求立即的滿足。
舉例：小明肚子很餓身上沒帶錢，經過了麵包店即很想進去拿麵包吃來滿足饑餓的狀態。

自我(ego)：
　　自我代表理性或常識。依循[現實原則]運作，追尋可被接受且實際的方式來得到滿足。
舉例：小明想了一個方法可以滿足本我自我的需求，就是回家拿錢再來買麵包吃。

超我(superego)：
　　是一種良心，超我的工作在告訴我們自我道德的價值，而非慾望或權宜之計，並且提醒個人要為完美而奮鬥。以[道德為原則]。
舉例：小明想到自己沒帶錢而去拿麵包吃是犯法、不道德的，會被捉到警察局的。

團體決策(group decision)：
　　指團體性的事務，乃是經由團體中多數成員同意後所做成的決策。
舉例：在民主方式下，讓團體中每一成員都有表示意見的權利，最後的定案由少數服從多數的原則來取決。

操作性制約(operant conditioning)：
　　此學習乃是動物或人會因為反應受增強而繼 續做該反應，或因為受懲罰而壓制此反應。
舉例：以鴿子做實驗，當鴿子按對桿時賞以實物，由此教會鴿子分辨不同顏色的桿。該原則是:人和動物會傾向於某種行為以得到某種想要的反應。

正增強(positive reinforcement)：
　　包括給予食物、徽章金錢或讚美等酬賞。
舉例：破案有功的警政人員受到上級的獎賞，品學兼優的學童獲得獎狀與獎品。

負增強(negative reinforcement)：
　　則是拿走個人所不喜歡的事物。
舉例：如囚犯為了獲得假釋獄而努力表現良好行為，或是受記過處分的學生，為了建功來消過，努力改過自新等均屬此。

懲罰(punishment)：
　　當案主表現不受歡迎的行為時，及時施予厭惡刺激，以獲取當頭棒喝的遏阻效果。
舉例：李生因打人而被學校記一大過。

逃離制約：
　　個體承受厭惡刺激之後，必須適時表現某一特定的受歡迎的行為方能終止該厭惡刺激。
舉例：小美看到糖果店裡的糖果後，就倒地大哭，吵著媽媽要買糖果，媽媽為了逃離這一種厭惡情境，只好妥協買糖果給小美。

躲避制約：
　　此學習經由逃離制約歷程，個體終於習知，當某一特定的信號出現之後，必須先及時表現特定的反應方能躲避厭惡刺激。
舉例：王大明接到闖紅燈的繳費單，於是他就到郵局劃撥繳款，否則就要受到加重懲罰款處分。

固定比率增強方式(fixed ratio schedule)：
　　係一種按件計酬的方式，是規定每累 積反應多少次即給於增強。
舉例：如購買六包雪泡肥造粉即可獲得一對茶杯。

不固定比率增強方式(variable ratio schedule)：
　　是指施給增強物也以反應次數為準，但所依據的反應次數並未固定，只是大約散佈在其反應量的平均數左右。
舉例：如玩六合彩，中獎的機率不定，人們想著下次會中獎，因此簽六合彩的人受到不固定比率增強。

固定時距增強方式(fixed interval schedule)：
　　是依據某一固定的工作時距來分配 增強的分量。
舉例：如訓練一位情緒不穩定兒童遵守教室常規方案裏假定採用固定時距方式，則每一次受訓者能安分守己，待在自己的坐位上參與活動十分鐘，他就可以獲得一次增強。

不固定時距增強方式(variable interval schedule)：
　　係指增強的分配並不依照固定 的工作時距來決定。
舉例：如一位智能不足兒童利用教學進行學習的時間要平均每隔十分鐘才可以獲得一次增強(如獲得一個酬碼)。

同化(assimilation)：
　　乃試圖使新訊息納入既有的認知架構中。
舉例：如當吸母奶的嬰兒開始吮吸塑膠奶嘴時，便出現同化；也就是使用某種舊基模來處理新物體、新環境。

調適(accommodation)：
　　則是改變既有的認知架構以適應新環境、新訊息。
舉例：當嬰兒發現吸奶瓶需要不同的舌頭及嘴部動作時，他們會修改舊基模來作順應。他們等於是調整了原有的吸吮基模以解決新經驗---奶瓶。

基模(scheme)：
　　乃是一個嬰兒用來和環境做某種互動的一種行為型態。
舉例：嬰兒具有吸吮的基模、看的基模和抓取的基模。

習慣化(habituation)：
　　乃是透過重複暴露於某種刺激(如某種聲音或景像)，造成對該刺激報以強度較低反應的過程。
舉例：當某種刺激(聲音或型態)，嬰兒在刺激首度出現時會停止吸吮，直到刺激結束才又恢復吸吮。當同樣的聲音或景像一再出現後，便失去了新奇性，不再影響嬰兒的吸吮，顯然嬰兒已習慣了。

古典制約(classical conditioning)：
　　人或動物學會對一原為中性的刺激 (原不會引來反應的刺激) 作反應。它的重要性在於使得人或動物可預期的事件，而不是等事件發生後才作反應。
舉例：安娜的父親常為她拍下爬行、搖手道別，和跳舞時的照片。只要鎂光燈一閃，安娜就會眨眼。安娜十一個月大時，有天傍晚父親強納森又想替她拍照，這回安娜在閃光燈亮之前先眨眼了，安娜已經學會將相機和閃光聯結在一起，並且不再需要閃光來引出眨眼反射。

社會助長(social facilitation)：
　　個人作業時，因社會社會影響而產生的一種現象。
舉例：個人在眾人面前作業時，由於眾人的注意，加強了個人動機，因而表現出優於自己單獨作業時的成績。

物體仍存(object permanencce)：
　　意即瞭解某物或某人雖然看不到，但然仍存在。
舉例：兒童意知到自己是獨立於物體和他人之外而存在的基礎，也使得孩子在母親離開視線時，仍保有安全感，因為他知道母親仍然存在而且會返回。

符號式遊戲(symbolic play)：
　　中，孩子以某個物體來代表其他東西。
舉例：安娜四歲時，以手指當奶瓶，並把手指插在洋娃娃口中「餵」娃娃。

戀母情結(Oedipus complex)：
　　男性對母親的性依附，對父親的競爭--乃是根據希臘神話中歐迪帕斯弒父取母的故事而命名。
舉例：性器期的男孩對母親有性幻想，並視父親為競爭者，有弒父的念頭。在潛意識中，他希望取代父親的地位。

戀父情結(Electra complex)：
　　女孩對父親的性依附，與母親競爭。
舉例：小女孩對父親的慾望來自陰莖的嫉羨，由於她注意到兄弟和男性同伴有陰莖，並認為它比陰蒂來得大、來得優勢。

性別刻板印象(gender stereotypes)：
　　對男性或女性的行為做誇大的類化。
舉例：男性必然得攻擊、獨立，女性必得被動、依賴。

工具式的攻擊(instrumental aggression)：
　　以攻擊作為達到某種目標的工具。
舉例：一個學步幼兒由另一個孩子手中粗魯地強過玩具時，他所想要的只是玩具，而非想傷害或支配他人。

幻想式遊戲(imaginative play)：
　　在一想像的情境中遊戲。
舉例：小明對玩偶「講話」的樣子好像對真人說話的口氣。

參考書目
張春興(1996)，現代心理學，東華。
陳榮華(1993)，行為改變技術，五南。